Модуль эмоциональной окраски

Модуль эмоциональной окраски

Модуль анализирует эмоциональную окраску текста и делает вывод, является ли она положительной, отрицательной или нейтральной.

Хочу такой от 1 млн ₽ в год

Функции модуля

  • распознавание трехуровневой эмоциональной окраски текста: положительной, отрицательной, нейтральной
  • учитываются терминологические и пунктуационные признаки
  • обучение системы для определения более сложных эмоциональных градаций
  •  

Какие задачи решает

Выявление срочных вопросов

своевременное выявление срочных вопросов и обращений клиентов

Быстрый анализ

быстрый анализ обратной связи и мониторинг репутации

Как это работает

По умолчанию в модуль встроена система распознавания трехуровневой окраски (позитивной, негативной, нейтральной), но система может быть обучена для определения и более сложных градаций (например, волнение, любопытство).

Для качественного определения пользовательских эмоциональных оценок желательно, чтобы клиент предоставил примеры своих данных для обучения распознаванию эмоций, однако в случае их отсутствия мы можем сформировать такую выборку самостоятельно.